Специалист удаленной технической поддержки 1-2 линия, Москва

Вакансия компании: Нью Лайн Интеграция

Требования:
Нам точно по пути, если ты:
-имеешь общее понимание компьютерной техники, основы сетей;
- понимаешь структуру ресторанного бизнеса и умеешь следовать инструкциям;
- имеешь релевантный опыт работы от 1 года;
- адекватно относишься к жизни и к людям (неконфликтен, тактичен, понимаешь, что такое сервис).
- пунктуален .
Будет хорошо, если ты:
- способен к самообучению и саморазвитию.
- способен к самостоятельному принятию решений в рамках должностных обязанностей.

Условия:
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- своевременную "белую" ЗП без задержек (уровень дохода зависит от уровня подготовки кандидата и определяется на собеседовании).
- сменный график работы 2/2 - 12-ти часовой рабочий день.
- работа в офисе или удаленно (офис в пешей доступности от метро) .
А еще у нас:
- молодой, веселый и дружный коллектив.
- много интересных и серьезных задач, которые позволяют постоянно повышать свой профессиональный уровень.

Обязанности:
Тебе предстоит заниматься:
- Приемом и обработкой входящих обращений пользователей по телефону и через систему заявок;
- Планированием задач и выездов линейных инженеров;
- Удаленной настройкой ПО R-Keeper, iiko
- Настройкой сетевого оборудования;
- Решением инцидентов, возникающих при работе с ПО;
- Взаимодействием с пользователями в процессе разрешения инцидентов.