Телеоператор/консультант по транспортным услугам (на сезон, без продаж, удалённо), Москва

Обязанности:

• Прием входящих телефонных вызовов,
• Разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций,
• Консультирование по услугам компании (способы, сроки, стоимость доставки)

Требования:

• Эмпатия
• Четкая грамотная речь
• Свободное владение офисными программами и браузером
• Высокоскоростной проводной интернет, гарнитура USB
• Тишина во время работы
• Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации
• Хорошая обучаемость
• Способность к высокой концентрации.
• Пожалуйста, включите в свой отклик фразу "Вакансия № 051. Условия вакансии прочитаны полностью и не вызывают вопросов". Без наличия этой строчки в отклике резюме будет отклонено автоматически.

Условия:

• Гибкий график. Время работы линии с 9.00 до 21.00 Мск. Смены по 6 часов.
• Работа удаленная, работаем из дома
• Приятный коллектив, взаимовыручка и помощь
• В проекте действует строгая система контроля качества, направленная на мониторинг и соблюдение качества консультаций
• Выплата 1 раз в месяц до 20 числа за предыдущий месяц
• Ставка 200 руб/час
• Работа по договору с самозанятым (резиденты РФ)
• Работа с исполнителями, проживающими за пределами РФ
• Работа на высокий сезон с перспективой роста - по окончании сезона при желании переход на проект более высокого уровня (в том числе более высокого уровня оплаты)