Наш клиент одна из крупнейших транспортных компаний России. Наша задача - оказать качественную поддержку его клиентам при обращении на телефонную линию. Чистые консультации, не продажи.

Внимание! Читайте условия вакансии. В условиях содержится пункт обязательный к упоминанию в отклике.

Удалённый телеоператор/консультант по транспортным услугам (голосовой, без продаж)

Обязанности:

Прием входящих телефонных вызовов,
Разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций,
Консультирование по услугам компании (способы, сроки, стоимость доставки)

Требования:

Эмпатия
Четкая грамотная речь
Свободное владение офисными программами и браузером
Высокоскоростной проводной интернет, гарнитура USB
Тишина во время работы
Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации
Самозанятость РФ или готовность её оформить
Хорошая обучаемость
Способность к высокой концентрации. Пожалуйста, включите в свой отклик фразу "Условия вакансии прочитаны полностью и не вызывают вопросов". Без наличия этой строчки в отклике резюме будет отклонено автоматически.

Условия:

Гибкий график. Время работы линии с 05:00 до 00:00
Работа удаленная, работаем из дома
Приятный коллектив, взаимовыручка и помощь
В проекте действует строгая система контроля качества, направленная на мониторинг и соблюдение качества консультаций
Выплата 1 раз в месяц до 20 числа за предыдущий месяц
Ставка от 200 до 270 рублей/час + премии в зависимости от проекта
Работа только по договору с самозанятым

Сайт: https://lk.jobers.ru/vacancies

Зарплата в месяц: 48000 - 70000