Координатор стоматологической клиники, Москва

В стоматологическую клинику требуется куратор лечения/координатор по работе с пациентами с сильными коммуникативными навыками и высокими организаторскими способностями.

Наши приоритеты - безопасное и прогнозируемое лечение в комфортных условиях. Если Вы человек, которому важно искренне помогать и приносить пользу людям, готовы развиваться и нацелены на рост, иметь стабильно высокий финансовый результат по итогу выполнения всех поставленных задач

Обязанности:

• Встреча пациентов и дальнейшее сопровождение во время лечения в качестве персонального консультанта и координатора;
• Необходимость присутствия на первичных консультациях с целью фиксации полного плана лечения по пациенту, совместного планирования дальнейших приемов, создания задач по обзвонам пациентов в медицинской программе;
• Презентация врачей и услуг клиники, консультирование пациентов (преимущество метода лечения, условия сотрудничества и т.д.).
• Формирование предложения по оптимальному плану лечения (совместно с доктором);
• Ведение пациента на протяжении всего хода лечения;
• В свободное время – обработка входящих заявок по рекламным источникам;
• Работа с аналитическими таблицами о ходе движения пациентов по планам лечения, работа с листами ожидания;
• Составление отчетов по первичным и повторным пациентам по итогам месяца;
• Координация работы врачей с блоками программы, имеющими значение для непрерывного ведения пацентов в рамках плана лечения (фотопротокол, заполнение рекомендаций по другим этапам лечения, проверка наличия активных задач по пациентам)

Требования:

• Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная речь;
• Улыбчивость, мягкость, клиентоориентированность;
• Уверенный пользователь ПК: (MS Office, GoogleTabs, навыки работы с программой Ident (готовы помочь с погружением в особенности работы программы);
• Наличие навыков работы в качестве администратора: встреча пациентов, заполнение обязательного пакета док-тов для первичных пациентов, работа с карточками, обзвон, навыки работы с ККТ. Работа в качестве администратора может потребоваться как второстепенная функция для замещения основных администраторов в случае их болезни или отпуска.
• Опыт работы на аналогичной должности.

Условия:

• Своевременная и стабильная оплата труда;
• Форма оплаты: фиксированный оклад + доплаты с суммы продаж по планам лечения в рамках месяца;
• Карьерный и профессиональный рост (готовы рассматривать повышение з/п при выходе на новый уровень функционала и объема работы);
• Слаженный коллектив;
• Пешая доступность (5 минут) от м. Ломоносовский проспект или м. Раменки;
• Скидки на все услуги клиники.

Ждем вас, если вы:

• Любите людей, вам интересно общение, способны слушать и интересно рассказывать
• Неравнодушны, ответственны, все замечаете вокруг
• Аккуратны с документами, любите анализировать
• Быстро обучаемы и последовательны
• Любите улыбаться, красиво одеваться

Нам важно, чтобы наши кандидаты не просто нажимали на вакансию и откликались, а действительно хотели стать частью команды и были заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому начните свое сопроводительное письмо со слова "Это точно про меня!"