Менеджер по работе с клиентами (бэк-офис), Москва

Компания ЛИ-АРТ АВТО является эксклюзивным импортёром ряда OEM заводов-изготовителей в России и стран ЕАЭС. Мы сформировали обширный ассортимент запчастей для автомобилей отечественных и зарубежных производителей.

Условия:

• График работы: понедельник-пятница, 09:00-18:00 МСК;
• Место работы: офис ул. Иркутская (м. Щелковская);
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ и полностью белая з/п;
• Интересные задачи и возможность карьерного роста;
• Работа в дружном и профессиональном коллективе;
• Уровень совокупного дохода обсуждается индивидуально в соответствии с опытом и навыками кандидата в формате: фикс + KPI.

Обязанности:

• Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами;
• Прием и обработка заказов клиентов (электронная почта, 1С);
• Контроль выполнения заказа, от получения до доставки клиенту;
• Контроль отгрузок Москва/регионы РФ;
• Информирование клиентов об изменениях, связанных с заказами и доставкой;
• Взаимодействие со смежными службами (транспортная и складская логистика, бухгалтерия, отдел продаж, отдел маркетинга, отдел закупок);
• Обеспечение документооборота по акциям/бонусам/премиям клиентам;
• Работа с претензиями / возвратами/ возражениями;

• Актуализация и поддержание базы данных;

• Операционная поддержка отдела продаж;

• Ведение электронного документооборота.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в схожей должности;
• Знание ПК на уровне грамотного пользователя, обязательное знание программы 1С;
• Готовность изучать широкий ассортимент и хорошо в нем ориентироваться (автозапчасти);
• Грамотная речь.

Ждём ваших откликов и звонков!