Менеджер по работе с клиентами, Москва

Видеопродакшн-агентство MediaGLOB полного цикла уже более 17 лет занимается производством рекламных диджитал и ТВ-роликов, имиджевых и корпоративных фильмов. Работаем с крупнейшими брендами и компаниями фармацевтического сектора и ТОП 20 рекламодателей России: Сбер, ВТБ, Газпром, Сколково, Самолет, Почта России, Тинькофф, INVITRO, Отисифарм, Солофарм и многие другие.

Мы ищем аккаунт-менеджера, который будет развивать и улучшать работу с нашими текущими клиентами, проводить качественные и сильные встречи с новыми клиентами, расти вместе с компанией и достигать новых высот в продакшен сфере.

Обязанности:

1. · ведение существующих ключевых клиентов – работа над лояльностью и расширение клиента к новым услугам (допродажи);
2. · работа по текущей базе клиентов;
3. · участие в продающих встречах, назначенных отделом продаж с целевыми клиентами;
4. · осуществление выездов к клиентам (налаживание деловых и личностных связей, с целью взаимодействия с клиентом на длительный срок);
5. · выстраивание рабочего процесса команды (определение приоритетов, ведение по таймингам, коммуникация с клиентом на каждом отдельном этапе работы, составление и согласование со всеми участниками плана работ);
6. · проведение брифингов, вдохновение и координация работы творческой группы по ходу проекта;
7. · координация работы подрядчиков: продакшн видео, аниматоры, иллюстраторы;
8. · коммуникация с клиентами, ведение проектов
9. · тайм-менеджмент проектов;
10. · составление ТЗ для подготовки договоров по проектам;
11. · вовлеченность в документооборот, построение четкой работы;
12. · включённость в развитие продукта и бизнеса;
13. · анализ результата работы команды и предложение путей развития.

Требования:

1. · умение работать в команде, управлять людьми и большим количеством задач;
2. · опыт работы на аналогичной должности в маркетинговом, коммуникационном и/или рекламном агентстве и/или продакшене от 3 лет;
3. · системный подход и способность понимать стратегические цели клиента / проекта;
4. · высокие коммуникативные навыки – вы умеете слышать, понимать, делать выводы и лоялить клиентов, а также мотивировать и/или «пинать» подрядчиков;
5. · знание специфики и понимание этапов ведения проектов в продакшене;
6. · грамотная речь и развитая эмпатия;
7. · желание учиться новому и развиваться (в плане профессии и личностного роста);
8. · вовлеченность в продакшн процессы;
9. · насмотренность, знание актуальных трендов;
10. · ответственность, внимательность, инициативность – понимаете спектр ваших задач, находите решения и предлагаете их самостоятельно, проявляете проактивность;
11. · скорость реакции – не затягиваете выполнение задач, максимальная вовлеченность;
12. · управление временем – понимаете, как грамотно запустить несколько дел, чтобы все решалось параллельно и эффективно, чтобы соблюдались дедлайны и сроки;
13. · навыки работы в стандартных офисных программах;
14. · навык ведения эффективных переговоров.

Условия:

1. · Корпоративное обучение и поддержка на всех этапах адаптации от руководителей компании.
2. · Работу в яркой команде, в которой каждый может влиять на процесс и результат.
3. · Рост и развитие в среде профессионалов, опыт которых бесценен.
4. · Полная занятость, полный день.
5. · График работы с 9 до 18.
6. · Перспективы вырасти до Руководителя отдела продаж или Директора по взаимодействию с клиентами;
7. · Справедливая мотивация, и возможность напрямую влиять на свой заработок;
8. · Трудоустройство по гпх/ самозанятость;
9. · Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек;
10. · Фиксированный оклад (с успешными кандидатами готовы индивидуально оговаривать оплату, минимальный доход после 1- 2 месяца работы может превышать 150 тыс. руб, после прохождения испытательного срока от 200 тыс. руб);
11. · С успешными кандидатами готовы обсуждать индивидуально условия.

MEDIA GLOB - видеопродакшен полного цикла: видео - наша страсть, клиенты - наша ценность, проекты - наши дети.

Если вы готовы к профессиональному и финансовому росту – откликайтесь и добро пожаловать в мир продакшена!