Диспетчер ЖКХ, Москва

Мы разработчики платформы по управлению недвижимостью для застройщиков, управляющих организаций, поставщиков услуг, ресурсо-снабжающих организаций, а также сервисов для собственников, арендаторов.В настоящее время мы планово развиваемся, в связи с чем ищем Операторов в команду "Контактный центр ЖКХ".

Чем предстоит заниматься:

1. - Обрабатывать входящие обращения от жителей России (по телефону и через мобильное приложение);
2. - Регистрировать заявки клиентов;
3. - Распределять заявки между персоналом;
4. - Консультировать жителей;
5. - Контролировать исполнения работ по заявкам
6. - Принимать показания счетчиков;
7. - Опрашивать жителей о результате проведенных работ;
8. - Оповещение аварийно-диспетчерских служб в случае аварий;
9. - Оказание помощи управляющей организации в доведении до жильцов необходимой информации;

Мы хотим видеть в вашем опыте:

1. - Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, аккуратность;
2. - Коммуникабельность (вам нравится общаться с людьми)
3. - Грамотная устная и письменная речь;
4. - Владение ПК на уровне пользователя;
5. - Любовь к людям и желание им помогать;
6. - Опыт работы в Управляющих компаниях, ТСЖ, сфера ЖКХ, обслуживание домов, коммерческих помещений и клиентском сервисе от 3х лет;

Условия, которые мы предлагаем:

1. - Сменные графики работы - 5\2, сутки\трое, 8.00-20.00(два\два)
2. - Достойная оплата труда, премии по итогам года.
3. - Комфортные условия труда.
4. - Обучение за счет компании
5. - Официальное трудоустройство по ТК РФ
6. Своевременная выплата 2 раза в месяц;
7. Для перспективных сотрудников мы гарантируем карьерный рост:
8. -до старшего смены;
9. -до специалиста поддержки клиентов.

Для того, чтобы попасть к нам на собеседование:

Наличие ПК или ноутбука со стабильным выходом в интернет, а также тихого помещения для работы.