Менеджер по продажам и работе с клиентами / Оператор call-центра, Москва

В связи с расширением, в отдел продаж в клининговую компанию на долгую и постоянную работу срочно требуется эффективный менеджер по продажам и общению с клиентами (без поиска новых клиентов).

Условия:

• 5/2 с 09-18 ( так же график обсуждается на собеседовании)
• работа удаленно
• премии ежемесячные по результатам работы
• трудоустройство по ТК РФ
• заработная плата всегда в срок, 2 раза в месяц

Требования:

• Хорошо поставленная речь
• Опыт работы менеджером по продажам от 1 года и более (в любой сфере с аналогичными обязанностями)

Обязанности:

1. Умение обрабатывать входящие звонки, обрабатывать возражения клиентов "дорого", "я подумаю", "надо посоветоваться", "проще новый диван купить" и подобные
2. Ведение действующей клиентской базы в CRM (система управления клиентами), регулярное ежедневное общение с клиентами по телефону
3. Исходящие звонки действующим клиентам (60-120 в день)
4. Уверенное грамотное консультирование клиентов по телефону
5. Работа с ПК на уровне пользователя (WhatsApp, e-mail)
6. Передача необходимой информации в группы WhatsApp о назначенных выездах
7. закупка необходимых материалов
8. Вся работа только за компьютером (личных встреч с клиентами нет, поиска новых клиентов и холодных звонков нет)

Дополнительные навыки:

• Работать с возражениями клиентов, добиваться своей цели!
• Обаяние, находчивость, быть приятным в общении, стрессоустойчивость
• Коммуникабельность, пунктуальность, доброжелательность
• Умение находить подход к клиентам
• Умение грамотно консультировать по телефону
• Грамотная устная и письменная речь
• Быть эффективным
• Получать удовольствие от работы

Этапы обучения:

• Первый день: ознакомление с спецификой работы, прослушивание звонков других опытных менеджеров, ознакомление с частыми вопросами, Ваши первые исходящие звонки клиентам
• Второй день: исходящие звонки клиентам, работа с клиентами в CRM, прослушивание Ваших звонков, корректировка работы
• Третий день: исходящие звонки клиентам, работа с клиентами в CRM

Вакансия срочная, откликайтесь! Мы ждем Вас в нашей команде!